مصر میں نیشنل ٹیلی کمیونیکیشن ریگولیٹری اتھارٹی کی طرف سے جاری کردہ مائی این ٹی آر اے ایپلیکیشن نے صارف کو مصری ٹیلی کام سروس کے بارے میں بھرپور معلوماتی مواد فراہم کیا اور اس سروس کو کیسے سمجھنا اور اسے محفوظ طریقے سے استعمال کیا۔ یہ مصر میں ٹیلی کمیونیکیشن سروسز استعمال کرتے ہوئے صارف کو اس کے حقوق اور فرائض سے بھی آگاہ کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ صارف کو انٹرایکٹو مواد جیسے نقشے فراہم کرتا ہے۔
سروس کا معیار اور انٹرایکٹو خدمات جیسے شکایات جمع کروانا، موبائل نمبر پورٹیبلٹی ریکوسٹ (MNP) انکوائری، انٹرنیٹ اور نیٹ ورک کے معیار کی جانچ وغیرہ۔