Maryam Ko Batayn (1000) is de officiële mobiele applicatie van de regering van Punjab, gelanceerd op initiatief van de Chief Minister om snelle, transparante en gratis toegang te bieden tot openbare hulpverlening en klachtenafhandeling.

Dit geïntegreerde klachten- en hulpverleningssysteem verbindt burgers rechtstreeks met districtsbesturen en relevante overheidsdiensten via een beveiligd digitaal platform, waardoor tijdige hulp, verantwoording en een waardige dienstverlening worden gewaarborgd.

Belangrijkste kenmerken
• Gratis toegang tot de hulplijn via de korte code 1000 (gratis)
• 24/7 ondersteuning voor nood- en welzijnsdiensten
• Toegang via meerdere kanalen: mobiele app, webportaal en telefoon
• Registratie en tracking van klachten in realtime
• Automatische taaktoewijzing aan de betreffende medewerkers
• Verificatie via overheidsdatabases, indien van toepassing
• Foto- en videobewijs van geleverde diensten
• Transparante servicetermijnen met monitoring van de doorlooptijd
Beschikbare diensten
• Voedselhulp
• Medische noodgevallen (medicijnen, ziekenhuisopname, dialyse, kanker, cardiologie, enz.)
• Financiële hulp (onder voorbehoud van subsidiabiliteitscriteria)
• Hulpmiddelen voor mensen met een beperking (rolstoelen, gehoorapparaten, enz.)
• Essentiële artikelen (warme kleding, dekens en andere benodigdheden)
• Huwelijksuitkeringen (via Bait-ul-Maal)
Download Maryam Ko Batayn (1000) om op een waardige, transparante en snelle manier toegang te krijgen tot overheidsdiensten, rechtstreeks vanaf uw telefoon.