रेलवन: भारतीय रेलवे द्वारा आपका ऑल-इन-वन ऐप
रेलवन भारतीय रेलवे द्वारा विकसित एक व्यापक ऐप है, जिसे सभी सार्वजनिक-सामना करने वाली सेवाओं को एक एकल, उपयोगकर्ता-अनुकूल प्लेटफ़ॉर्म में समेकित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक ऐप में कई कार्यात्मकताओं को एकीकृत करके, रेलवन एक सहज सिंगल साइन-ऑन (SSO) सिस्टम के साथ यात्रा के अनुभव को सरल बनाता है। चाहे आप यात्रा की योजना बना रहे हों, टिकट बुक कर रहे हों या अपनी यात्रा के दौरान अतिरिक्त सेवाएँ चाहते हों, रेलवन आपका अंतिम यात्रा साथी है।

मुख्य विशेषताएँ:
टिकट की योजना बनाएँ और बुक करें: ऐप के माध्यम से आसानी से यात्रा की योजना बनाएँ, ट्रेनों की खोज करें और आरक्षित या अनारक्षित टिकट बुक करें। यह एकीकरण कई प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता को कम करता है, जिससे बुकिंग प्रक्रिया सरल हो जाती है।
- मेरी बुकिंग: यह कार्यक्षमता उपयोगकर्ताओं को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर बुक और रद्द किए गए दोनों टिकटों (अनारक्षित और आरक्षित) के विवरण और इतिहास की जानकारी की जाँच करने में सक्षम बनाती है। उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस अवधि और लेन-देन के प्रकार के आधार पर उपयोगकर्ता की पसंद के अनुसार फ़िल्टरिंग कार्यक्षमता प्रस्तुत करता है।
- आप: यह कार्यक्षमता उपयोगकर्ताओं को प्रोफ़ाइल विवरण देखने और ज़रूरत पड़ने पर संपादित करने में सक्षम बनाती है। प्रोफ़ाइल पूर्ण होने की स्थिति भी दिखाता है। पासवर्ड बदलने, बायोमेट्रिक को सक्षम/अक्षम करने की सुविधा देता है। उपयोगकर्ता ईमेल सत्यापित कर सकते हैं, अपना नाम संपादित कर सकते हैं (केवल एक बार किया जा सकता है) और खाता हटा सकते हैं। ये विकल्प My Account टैब के अंतर्गत उपलब्ध हैं। उपयोगकर्ता अपने R-वॉलेट में पैसे भी जोड़ सकते हैं।

रियल-टाइम ट्रेन ट्रैकिंग: देरी, अपेक्षित आगमन समय और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी पर लाइव अपडेट के साथ अपनी ट्रेन को वास्तविक समय में ट्रैक करें, आपको सूचित रखें और अपनी योजनाओं को समायोजित करने में आपकी सहायता करें।

कोच पोजिशन फाइंडर: प्लेटफ़ॉर्म पर अपने कोच की स्थिति को आसानी से खोजें, जिससे बोर्डिंग प्रक्रिया आसान और अधिक सुविधाजनक हो।

चलते-फिरते खाना ऑर्डर करें: बोर्ड पर रहते हुए पार्टनर वेंडर से खाना ऑर्डर करें, जिससे आपकी यात्रा के दौरान ताज़ा और समय पर भोजन सुनिश्चित हो।

रेल मदद: भारतीय रेलवे के साथ सीधे शिकायत या प्रतिक्रिया दर्ज करने और त्वरित समाधान के लिए ट्रैक करने के लिए रेल मदद सुविधा का उपयोग करें।

रिफ़ंड अनुरोध: ऐप के माध्यम से रद्द या छूटी हुई यात्राओं के लिए रिफ़ंड का अनुरोध करने की प्रक्रिया को सरल बनाएँ।

बहुभाषी समर्थन: भारत की विविध आबादी की ज़रूरतों को पूरा करने और पहुँच को बढ़ाने के लिए ऐप को कई भाषाओं में एक्सेस करें।

आर-वॉलेट एकीकरण: विभिन्न सेवाओं के लिए सुरक्षित और सुविधाजनक भुगतान के लिए ऐप में एकीकृत डिजिटल वॉलेट आर-वॉलेट का उपयोग करें।

RailOne Google Play Store और Apple App Store दोनों पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, जो Android और iOS दोनों उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभता सुनिश्चित करता है।

ऐप को CRIS (रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र) द्वारा विकसित किया गया है, जो रेल मंत्रालय के तहत एक संगठन है। CRIS भारतीय रेलवे के लिए महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर सिस्टम को डिज़ाइन, विकसित और बनाए रखने के लिए अनुभवी रेलवे कर्मियों के साथ कुशल आईटी पेशेवरों को जोड़ता है। CRIS द्वारा विकसित प्रमुख प्रणालियों में शामिल हैं:

आरक्षित टिकटिंग सिस्टम: लाखों लंबी दूरी की सीट बुकिंग को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करता है।

अनारक्षित टिकटिंग सिस्टम: कम दूरी की यात्राओं के लिए आसान टिकटिंग की सुविधा देता है।

ट्रेन खोज और ट्रैकिंग: वास्तविक समय ट्रेन खोज और ट्रैकिंग सुविधाएँ प्रदान करता है।

कोच पोजिशन फाइंडर: यात्रियों को उनके कोच को खोजने में मदद करके बोर्डिंग प्रक्रिया को बढ़ाता है।

रेल मदद: शिकायतों और फीडबैक को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करता है।

खाद्य ऑर्डरिंग सिस्टम: यात्रियों को भागीदार विक्रेताओं से भोजन ऑर्डर करने की अनुमति देता है।

रिफंड सिस्टम: बुकिंग त्रुटियों और रद्दीकरण के लिए आसानी से रिफंड की प्रक्रिया करता है।
CRIS नवाचार में अग्रणी बना हुआ है, एकीकृत समाधान विकसित कर रहा है जो यात्रा को और अधिक कुशल बनाता है। CRIS और भारतीय रेलवे के बीच साझेदारी रेलवे के बुनियादी ढांचे को आधुनिक बनाने और उन्नत तकनीक के माध्यम से यात्री सेवाओं को बढ़ाने में सहायक रही है। RailOne इस डिजिटल विकास का प्रतीक है, जो ट्रेन यात्रा को अधिक स्मार्ट, अधिक आरामदायक और अधिक सुलभ बनाता है। RailOne और CRIS के IT सिस्टम में चल रहे विकास के साथ, भारतीय रेलवे का लक्ष्य आपकी यात्रा के हर पहलू को सरल बनाने के लिए तकनीक का लाभ उठाते हुए एक असाधारण यात्रा अनुभव प्रदान करना है।