Lumi – Votre compagnon de santé de confiance


Que vous soyez membre assuré par Allianz, assuré par Nextcare ou couvert par une police gérée par Nextcare, Lumi facilite la gestion de votre assurance : votre police, vos prestations et vos réclamations sont à portée de main.


Avec Lumi, vous pouvez facilement :


Téléchargez votre carte d'assurance maladie numérique pour un accès transparent

Vérifiez les avantages de votre police à tout moment et en tout lieu

Soumettez et suivez facilement les réclamations

Traitement facile des réclamations : processus de remboursement et de pré-approbation sans tracas

Lumi apporte des soins de santé à domicile avec un assistant de santé numérique attentionné, un accès au médecin 24h/24 et 7j/7, une prise de rendez-vous facile, une vérification des symptômes basée sur l'IA et une livraison pratique des médicaments.


Soumettez et suivez les réclamations médicales sans tracas

La gestion des réclamations d’assurance est plus facile que jamais. Téléchargez vos documents médicaux, soumettez votre demande et suivez sa progression, le tout dans l'application. Une fois approuvé, recevez des remboursements via votre mode de paiement préféré sans retards inutiles.


Prenez votre santé en main avec les services numériques de Lumi

Nous savons que votre santé est bien plus qu’une simple assurance. Lumi propose une suite de services de santé numériques conçus pour soutenir votre bien-être.


Vérifiez vos symptômes en toute confiance

Le vérificateur de symptômes alimenté par l'IA de Lumi est un dispositif médical certifié par l'UE qui fournit des informations rapides et fiables sur la santé. Que vous ressentiez un léger inconfort ou des symptômes inhabituels, cet outil vous aide à évaluer votre état et à prendre des décisions éclairées, le tout depuis la maison ou le bureau.


Parlez à un médecin chaque fois que vous en avez besoin

Avec le service de téléconsultation de Lumi, des médecins experts multilingues sont à portée de main. Parlez avec des médecins via des appels vidéo sécurisés pour des consultations, des renouvellements d'ordonnances et des demandes de tests de laboratoire.


Doctor Chat - Conseils médicaux instantanés

Besoin d'un conseil rapide ? Lumi's Doctor Chat vous connecte à des médecins certifiés via un chat en direct, fournissant des réponses en temps réel à vos problèmes de santé non urgents. Avec plus de 1 000 médecins disponibles 24h/24 et 7j/7 en 13 langues dans 19 pays, vous recevrez des conseils fiables en cas de besoin.


Privé et sécurisé

Vos informations médicales sont traitées avec la plus grande confidentialité, garantissant une expérience de soins de santé sûre.


Faites livrer vos médicaments à votre porte

Évitez les files d'attente à la pharmacie grâce au service de livraison de médicaments de Lumi : recevez vos médicaments prescrits sans tracas. Passez votre commande via l'application et faites livrer vos médicaments à votre porte.


Trouvez et prenez facilement des rendez-vous

Besoin de consulter un médecin en personne ? Le service de prise de rendez-vous de Lumi rend les choses plus faciles que jamais. Recherchez parmi plus de 21 000 fournisseurs – Trouvez des médecins, des cliniques, des hôpitaux et des pharmacies couverts par votre assurance. Filtrer par spécialité, emplacement et réseau – Choisissez le bon fournisseur en fonction de vos besoins.


Lumi vous connecte facilement à des soins de qualité afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus.


Obtenez une assistance instantanée avec Zoe, votre assistant virtuel

Besoin d'aide pour naviguer dans vos prestations d'assurance ou vérifier l'état de votre réclamation ? Zoé, l'assistante virtuelle conviviale de Lumi, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour fournir des réponses instantanées. Il peut vous aider à trouver des prestataires de soins de santé en réseau, à vérifier l'état de votre demande et à vous connecter à notre centre de soins pour obtenir une assistance supplémentaire.


Pourquoi Lumi ?

Simple à utiliser – Accédez instantanément aux fonctionnalités essentielles et tirez le meilleur parti de votre police. Rapide et efficace – Gérez vos soins de santé rapidement et facilement. Accès transparent – ​​Profitez de services de santé fiables et dignes de confiance depuis votre domicile ou votre bureau.


À propos de Lumi

Lumi est conçu pour rendre les soins de santé plus simples, plus intelligents et plus accessibles. En combinant expertise et innovations en matière de santé numérique, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre parcours de soins de santé. Ce qui distingue Lumi, c'est notre volonté de simplifier la gestion des assurances afin que vous puissiez vous concentrer sur votre santé et votre vie. Téléchargez Lumi aujourd'hui et vivez un parcours de soins de santé adapté à votre style de vie.