Додаток 104.ua призначений для того, щоб передавати показання лічильників газу Операторам ГРМ (з переліку нижче) і розраховуватися із ними за послугу розподілу (доставки) газу:
Волиньгаз
Закарпатгаз
Запоріжгаз
Миколаївгаз (*)
Рівнегаз
Тисменицягаз
Чернівцігаз
Чернігівгаз
(*) дані не актуалізуються Оператором ГРМ принаймні частково
Актуальний перелік див. тут: https://104.ua/ua/for-users/id/perelik-kompanij-45005
Клієнти зазначених вище газових компаній (окрім тієї, що не актуалізує дані) отримають можливість:
• Передавати Оператору ГРМ показання лічильників газу, зокрема фотографувати лічильник і надсилати зображення на розпізнання штучним інтелектом (нейронною мережею)
• Отримувати з систем Операторів ГРМ дані про опрацьовані показання, споживання газу
• Сплачувати онлайн за доставку газу
• Отримувати з систем Операторів ГРМ дані про тариф і розмір щомісячного платежу за доставку газу, здійснені платежі
• Завантажувати історію розрахунків за доставку газу
Дані особових рахунків передає Оператор ГРМ, з яким споживач уклав договір розподілу газу. Консультацію щодо цих даних та опрацювання показань можна отримати звернувшись до контакт-центру Оператора ГРМ (Опції -> Контакти або Зворотний дзвінок).
Зверніть увагу: «Нафтогаз України» не співпрацює зі 104.ua. Тож ви не зможете вирішити жодного питання щодо Нафтогазу через цей додаток.
Якщо ви будь-коли реєструвалися на сайті 104.ua чи у додатку, ви можете скористатися логіном і паролем до раніше створеного акаунта.
Щоб скористатися додатком, потрібен доступ до інтернету та українського номера мобільного зв’язку.
Як розпочати роботу
1. Уведіть український номер мобільного зв’язку. Ознайомтеся з Політикою конфіденційності та надайте згоду на опрацювання персональних даних. Ви отримаєте SMS-повідомлення з 4-значним кодом, який потрібно підтвердити протягом 24 годин.
2. Якщо введений номер телефону є логіном раніше створеного акаунта, додаток запитає пароль. В іншому випадку додаток запитає, чи є у вас акаунт:
• натисніть «Я новий користувач», якщо раніше ніколи не створювали 104.ua акаунт – додаток створить обліковий запис на введений на початковому екрані номер телефону, запропонує ввести персональні дані та встановити пароль;
• натисніть «У мене є акаунт 104.ua», щоб увійти з раніше створеним акаунтом. Уведіть логін і натисніть «Увійти», щоб перейти до введення пароля. Якщо ви забули пароль, натисніть відповідну кнопку на екрані пароля та підтвердьте ваш логін 4-значним кодом. Додаток запропонує створити новий пароль. Якщо акаунта у вас немає, його можна створити, натиснувши відповідну кнопку замість «Увійти».
3. Щоб захистити ваш акаунт, додаток може запропонувати додати ще один логін (дію можна пропустити).
Вимоги до логінів та паролів є на сайті 104.ua. Завершити реєстрацію, додавання логіна чи зміну/відновлення пароля потрібно протягом 24 годин.
Керування акаунтом
Додаток зберігатиме інформацію про всі акаунти, в які ви успішно увійшли. Додаток не зберігає дані для автентифікації. Для зручного та безпечного доступу до акаунтів використовуйте біометричну автентифікацію.
Для керування обліковими записами, натисніть на круглу кнопку у верхньому кутку праворуч.
Щоб вилучити будь-який акаунт з додатка або назавжди видалити свій акаунт з усіма персональними даними з системи 104.ua, натисніть «Редагувати акаунт», а потім «Видалити акаунт». Натисніть кнопку видалення чи вилучення акаунта та підтвердьте дію.
В акаунті може бути до 25 особових рахунків. Щоб керувати особовими рахунками, натисніть на номер особового рахунку у верхній частині будь-якого екрана. Щоб додати в акаунт особовий рахунок з системи Оператора ГРМ, підтвердьте його за допомогою номера лічильника або суми останнього здійсненого платежу. Вилучити з акаунта можна активний особовий рахунок. Для цього перейдіть з опцій до «Інформація о/р».
Допомогу щодо роботи додатка можна отримати залишивши деталі проблеми до служби підтримки: https://104.ua/ua/support/id/android-44987