勞動部勞工保險局現行提供民眾查閱有關個人勞保、就保、農保、勞退、國保等涉及個人基本資料之資訊，須以臨櫃辦理、致電查詢、書面申請、登入e化服務系統或使用勞動保障卡於ATM等方式查詢。為因應技術快速發展，秉持本局『服務、便民、效率、創新』的理念，提供民眾使用多元化設備查詢，乃推出勞動部勞工保險局行動服務。

一、在個人資料保護原則下，結合自然人憑證或健保卡號+設籍戶口名簿戶號延伸認證機制建立『行動服務帳號』，民眾首次下載『勞保局行動服務』App後，行動服務提供之資訊內容涉及個人基本資料部分(例如：個人之投保資料)，須先建立『行動服務帳號』後，使用該帳號登入本服務，方可查詢個人資料相關服務。
(一)如何建立『行動服務帳號』
1. 使用自然人憑證或健保卡號+設籍戶口名簿戶號登入e化服務系統之個人網路申及查詢作業，網址如下:

．https://edesk.bli.gov.tw/na/
2.建立帳號
．前往『行動服務帳號作業』→『建立服務帳號
』
．點選同意「勞工保險局行動服務約定條款」
．輸入帳號基本資料，建立帳號
．帳號建立完成後，系統將依所填寫之電子郵件地址發送帳號啟用信
3.帳號啟用
．前往『行動服務帳號作業』→『帳號啟用』
．輸入於帳號啟用信取得之帳號啟用碼，啟用帳號
4.裝置認證
．啟用帳號後，前往『行動服務帳號作業』→『帳號資料異動』
．點選【產生裝置認證碼】，頁面顯示QR-Code及裝置認證碼
．開啟行動服務App之功能「認證裝置」，讀取QR-Code或輸入裝置認證碼，進行認證
5.登入行動服務
．輸入帳號及密碼，登入服務
(二)行動服務詳細使用說明
．請前往： https://edesk.bli.gov.tw/qa/

二、服務功能說明

(一)新手上路
(二)辦事處臨櫃叫號進度查詢
(三)預約取件
(四)服務據點
(五)FAQ
(六)文字客服
(七)意見信箱
(八)分擔表及分級表
(九)認證裝置
(十)客服暨版本資訊
(十一)保險費／給付金額試算
(十二)各項給付簡易申請須知
(十三)個人查詢
．投保資料查詢
．勞工退休金個人專戶
．給付案件之辦理情形及明細
．個人欠費
(十四)國民年金保險繳費明細

截圖

訊息

• 更新日期: 2020-08-23

• 目前版本: 1.5.20

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