HelpU 원격지원은 실시간 원격제어 기술을 이용하여, 상담원이 고객의 안드로이드 화면을 직접 보면서 문제를 해결할 수 있는 서비스 입니다.
고객이 A/S센터를 직접 방문하지 않아도 원격으로 간단하고 빠르게 모바일 원격지원 서비스를 받아보실 수 있습니다.

[사용방법]
1. 구글플레이에서 ‘HelpU 원격지원’을 검색하여 설치 및 실행합니다.
2. 상담원에게 안내받은 6자리 원격인증암호를 입력합니다.
3. 상담원이 고객 안드로이드 단말에 접속하여 원격지원을 시작합니다.
4. 원격지원 완료 후 종료합니다.

⚠️ 보이스피싱 악용 주의
최근 금융기관, 금융감독원, 투자기관 등을 사칭한 후 원격 접속하여 악성 앱을 설치하는 경우가 보고되고 있습니다. 투자 목적, 대출 등 금융과 관련된 업무를 지원받을 경우 대면으로 안내받고 진행하기를 권장하며, 원격 접속시 앱 설치 또는 파일 전송 진행 전에 대상 유해 여부에 대해 꼭 확인하시기 바랍니다.
[보이스피싱 의심신고: 경찰청(112) 또는 금융감독원(1332)]